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Atención y consultas

Cómo contactar con el taller

Si tienes dudas sobre una pieza, un encargo o quieres reservar tu lugar en la próxima sesión de barro, estos son los canales directos con el taller. Preferimos responder con calma y con la información completa, así que revisamos cada mensaje de forma personal.

Consulta general Respuesta en 1 a 2 días hábiles

Escríbenos por correo

Para pedidos personalizados, dudas sobre disponibilidad de piezas o preguntas sobre los cursos, el correo es el medio más práctico. Adjunta una foto de referencia si quieres encargar una pieza con características específicas.

info@takoga.com

Por teléfono Martes a sábado, 9:00 a 17:00

Llamadas y WhatsApp

Si prefieres hablar directamente, puedes llamar al taller en horario de atención. Para consultas rápidas sobre horarios de talleres o estado de un encargo, el teléfono es la vía más ágil.

+1 827 513 6218

Visita el taller Con cita previa

Ven a ver las piezas en persona

Parte de nuestro trabajo se vende directamente desde el taller. Si quieres ver la textura de la arcilla, tocar las piezas terminadas o hablar de una idea para un regalo, concierta una visita y te mostramos el espacio con gusto.

Carretera Gaspar Hernández - Tenares, Tenares, Hermanas Mirabal, 81001, República Dominicana

Antes de escribir

Revisa la página de recursos donde explicamos los tiempos de secado, los cuidados de las piezas y las fechas de los próximos talleres. Muchas respuestas ya están ahí, y así podemos dedicar más tiempo a tu consulta específica.

Ver recursos del taller

Antes de empezar: lo que debes saber

El taller funciona con tiempos de secado y horneado que no se pueden apurar. Por eso, antes de encargar una pieza o reservar un cupo, conviene tener claras algunas condiciones. Aquí van las más importantes.

Piezas por encargo y series cortas

Cada pieza se trabaja a mano, una por una. Si necesitas varias tazas o un juego de vajilla para un regalo, avísanos con al menos dos semanas de anticipación. Las series cortas permiten mantener el mismo tono de arcilla y esmalte, pero no garantizamos que dos tandas queden idénticas.

Tiempos de secado y cocción

La arcilla local que usamos necesita un secado lento y parejo. Después del primer horneado, las piezas pasan por esmaltado y una segunda cocción. En total, el proceso puede tomar de diez a quince días hábiles. No hacemos entregas urgentes porque eso implicaría saltarnos pasos y las piezas se deformarían.

Variaciones naturales del acabado

Los esmaltes de baja temperatura y los engobes con pigmentos minerales reaccionan distinto según la humedad del día y la posición de la pieza en el horno. Pequeñas diferencias de color o textura no son defectos: son la huella del proceso manual. Si buscas piezas perfectamente uniformes, la cerámica industrial es otra opción.

Uso de las piezas decorativas

Los floreros y piezas decorativas no siempre son aptos para contener agua. Algunas arcillas son porosas y el esmaltado interior puede no ser suficiente para uso prolongado con líquidos. Te indicamos en cada pieza si es apta para agua, alimentos o solo para decoración. Ante la duda, pregunta antes de encargar.

Talleres prácticos para principiantes

Los cupos son limitados porque cada participante necesita su propio espacio de trabajo y atención durante el modelado. Las sesiones incluyen arcilla, herramientas básicas y la primera cocción de tu pieza. Si no puedes asistir el día reservado, avísanos con 48 horas de anticipación para ceder tu cupo a otra persona.

Recogida y envíos locales

Las piezas terminadas se pueden recoger directamente en el taller. Para envíos dentro de Santo Domingo coordinamos la entrega con una empresa de mensajería local, y el empaque se hace con materiales que protegen la cerámica durante el traslado. No hacemos envíos internacionales por ahora.

De la primera visita al horno: así trabajamos

Cada encargo y cada cupo de taller sigue un recorrido claro. Te contamos qué pasa en cada etapa, cuánto puede tomar y qué decisiones dependen de ti. Así sabes qué esperar antes de escribirnos o de pasar por el taller.

Primer contacto y encargo

Nos escribes por teléfono o correo con la idea: una vajilla para seis, un florero para un regalo o un juego de tazones. Conversamos sobre medidas, uso y tonos. Si no tienes claro el formato, te mostramos piezas de referencia y te orientamos según lo que buscas.

Selección de arcilla y esmalte

Según el uso de la pieza elegimos entre arcillas locales o pastas más finas. Para vajilla de diario recomendamos esmaltes de baja temperatura resistentes al lavado; para piezas decorativas, engobes mates con pigmentos minerales. Te explicamos la diferencia antes de empezar.

Modelado y secado natural

Las piezas se trabajan a mano o en torno alfarero, en series cortas. Después vienen días de secado lento: no aceleramos el proceso con hornos ni estufas, porque eso deforma el barro. En esta etapa no hay apuro, y eso se nota en el resultado final.

Primera cocción y revisión

Cuando la pieza está completamente seca, va al horno para la cocción de bizcocho. Al salir, revisamos cada una: bordes, paredes y posibles grietas. Si algo no quedó bien, lo separamos y lo volvemos a hacer. Preferimos retrasar una entrega antes que entregar una pieza defectuosa.

Decoración y esmaltado

Sobre el bizcocho aplicamos engobes, pigmentos minerales o esmaltes de baja temperatura. Esta capa define el color y la textura final. Algunas piezas llevan dos o tres pasadas con secado entre cada una; otras se decoran con pincel o con reservas de cera para lograr contrastes.

Cocción final y entrega

La última cocción alcanza la temperatura que fija el esmalte y sella la pieza. Después del enfriado, limpiamos la base, verificamos que no haya astillas y preparamos el empaque. Para encargos fuera de Santo Domingo coordinamos la entrega o el envío con el tiempo de fraguado necesario.